Tuvojoties pavasarim un paaugstinoties āra gaisa temperatūrai, SIA “Rēzeknes siltumtīkli” arvien biežāk saņem iedzīvotāju jautājumus par to, kas regulē siltuma daudzumu mājās un pie kā vērsties, ja dzīvoklī ir pārāk karsti vai auksti.
Uzņēmums skaidro, ka siltumapgādes sistēmā ir skaidri noteiktas atbildības robežas. SIA “Rēzeknes siltumtīkli” nodrošina siltumenerģijas piegādi līdz ēkas siltummezglam, kur tiek uzskaitīts kopējais siltuma patēriņš.
Savukārt siltuma sadali pašā ēkā – cik intensīvi silda radiatori un kā tiek regulēta temperatūra – nosaka ēkas siltummezgls. Par tā regulēšanu parasti atbild ēkas apsaimniekotājs vai pārvaldnieks.
Tāpēc gadījumos, kad dzīvoklī ir par karstu vai par aukstu, iedzīvotājiem vispirms jāvēršas pie sava nama pārvaldnieka vai apsaimniekotāja, kurš var pārbaudīt un nepieciešamības gadījumā pārregulēt apkures sistēmu.
SIA “Rēzeknes siltumtīkli” arī atgādina, ka apkures rēķini vienmēr tiek sagatavoti par iepriekšējā mēneša patēriņu. Tāpēc nereti rēķins var atspoguļot periodu, kad laikapstākļi bija aukstāki nekā brīdī, kad rēķins tiek saņemts.
Uzņēmums aicina iedzīvotājus jautājumu gadījumā sadarboties ar mājas apsaimniekotājiem, jo tieši viņi atbild par apkures sistēmas darbību ēkas iekšienē.